Un accidente o imprevisto en la vía pública o en el hogar puede generar estrés e incertidumbre. Contar con la información adecuada de manera inmediata te permite actuar con serenidad, resguardar tu seguridad y activar las coberturas de tu póliza sin demoras.
A continuación, te presentamos la guía oficial y recomendaciones de Sancor Seguros Uruguay para proceder de forma correcta ante cualquier tipo de siniestro.
📞 Teléfono de Emergencias y Denuncias (Disponible 24/7)
Atención Inmediata:
• Desde cualquier punto de Uruguay (sin cargo): 0800 8500
• Desde el Exterior: +598 2628 0444
• WhatsApp Solo Chat 093334000 (Se pueden hacer denuncias de siniestros)
(Servicio disponible las 24 horas, los 365 días del año)
1. Datos que debes brindar al momento del reporte
Al comunicarte telefónicamente, ten a mano la siguiente información para que el operador pueda asistirte con rapidez y coordinar el envío de grúa, auxilio o perito:
Nombre completo del asegurado o conductor.
Cédula de Identidad (C.I.).
Número de Póliza de seguro.
Teléfono de contacto directo en el lugar.
Ubicación exacta (calle, esquina, ruta o punto de referencia).
Tipo de asistencia requerida (mecánica, remolque, ambulancia, peritaje, etc.).
2. Recomendaciones de seguridad y protocolo en el lugar
⚠️ Regla de Oro:
No realices ningún tipo de acuerdo verbal o escrito con terceros, ni firmes documentación alguna sin asesoramiento previo. Firmar compromisos puede comprometer tu responsabilidad legal y la cobertura de tu póliza.
Pasos a seguir en el sitio:
Garantiza la seguridad: Enciende las luces de baliza y coloca los triángulos reflectivos a una distancia prudente.
Atención a lesionados: En caso de personas heridas, infórmalo inmediatamente a la línea de Sancor Seguros y solicita asistencia médica de emergencia (911).
Denuncia Policial: Efectúa la denuncia ante la seccional o autoridad policial correspondiente cuando existan lesionados o daños a propiedad de terceros.
Denuncia del Siniestro: Llama de inmediato al 0800 8500 para registrar formalmente el siniestro y recibir instrucciones.
3. Red de Talleres Oficiales
Para la reparación de daños materiales en tu vehículo, Sancor Seguros dispone de una amplia red de Talleres Oficiales distribuidos en Montevideo y en todo el interior del país, garantizando calidad en el servicio y respaldos de reparación.
4. Directorio de Contacto Sancor Seguros
| Departamento / Servicio | Teléfono de Contacto | Horario de Atención |
| Línea Siniestros Automotor y Asistencia | 0800 8500 | 24 hs / 365 días |
| Atención Internacional (Exterior) | +598 2628 0444 | 24 hs / 365 días |
| Centro de Atención al Cliente | 0800 2543 | Horario Comercial |
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué ocurre si sufro un percance en un día feriado o durante la noche?
La línea 0800 8500 opera de forma ininterrumpida las 24 horas del día, los 365 días del año, brindando asistencia en carretera y recepción de denuncias sin importar el momento.
¿Dónde puedo consultar el listado de talleres autorizados?
Puedes solicitar el listado actualizado directamente durante tu llamada de reporte o descargarlo desde el portal oficial de Sancor Seguros Uruguay.